Materiale e percezione dell’ospite
Una tessera tradizionale offre la consueta superficie liscia e una comprovata esperienza operativa. Una tessera a base di carta presenta invece una superficie più calda e materica, che si abbina con naturalezza al coordinato cartaceo e ai materiali di benvenuto stampati di un hotel di alta gamma.
Nessun materiale va scelto soltanto per il suo aspetto. La tessera deve comunque funzionare come credenziale di accesso per l’intero soggiorno e adattarsi alle procedure di gestione, codifica e conservazione della struttura.
Confronta i fattori che contano
Prestazioni di accesso
Prima dell’uso, entrambe le opzioni devono essere configurate e testate nel sistema di accesso attualmente in uso nella struttura.
Resa di stampa
La carta offre una superficie visibilmente fibrosa, simile a quella del coordinato cartaceo; le tessere tradizionali presentano in genere una base più liscia e uniforme.
Resistenza nell’uso
Valuta con campioni rappresentativi la flessione, l’abrasione, l’esposizione all’umidità, la conservazione e la durata tipica del soggiorno.
Esperienza del marchio
Considera come la tessera si integra con il coordinato cartaceo della reception, i portatessera, i materiali presenti in camera e l’esperienza complessiva dell’arrivo.
Formula con attenzione le dichiarazioni ambientali
Una tessera RFID è una credenziale elettronica funzionale, non un semplice foglio di materiale stampato. Le dichiarazioni relative a riciclabilità, biodegradabilità, compostabilità o impronta di carbonio devono quindi riferirsi all’esatta costruzione del prodotto finito ed essere supportate da documentazione aggiornata.
Il punto di partenza certo di BioBoard è il materiale cartaceo certificato FSC. Ogni ulteriore dichiarazione sul fine vita deve essere valutata in base alla tessera effettivamente fornita, al sistema locale di raccolta disponibile e al mercato in cui opera l’hotel.
Resistenza per l’intera durata del soggiorno
La domanda concreta non è se una tessera in carta duri per anni, ma se funzioni in modo affidabile per tutta la durata del soggiorno e per il numero di passaggi al lettore effettuati realmente dall’ospite. Un soggiorno tipico comporta un numero limitato di letture, l’uso in tasca o nel portafoglio e un’esposizione occasionale all’umidità. Una tessera a base di carta ben costruita è progettata esattamente per questa vita utile.
Gli hotel con soggiorni medi insolitamente lunghi, ambienti molto umidi come piscine e spa o sistemi di risparmio energetico a inserimento della tessera devono segnalarlo in fase di campionatura. Queste condizioni possono essere testate: il processo di campionatura deve riprodurle, senza affidarsi a dichiarazioni generiche sulla resistenza di un fornitore, qualunque sia il materiale.
Valutazioni per acquisto e introduzione
Il passaggio a un altro materiale non deve necessariamente coinvolgere l’intera struttura in un’unica fase. Molti hotel introducono inizialmente la tessera in carta per un solo ambito — un piano, un periodo stagionale, una struttura dello stesso gruppo oppure gli ospiti VIP e con soggiorni prolungati — per poi estenderne l’uso quando la reception ne conferma un comportamento identico nella gestione quotidiana.
Quando confronti i fornitori, valuta le specifiche complete anziché il solo prezzo per tessera: configurazione RFID, impostazione di stampa, portatessera, documentazione a supporto di ogni dichiarazione ambientale e processo di campionatura precedente alla produzione. Una tessera verificata con il sistema di accesso della struttura è un prodotto diverso da una tessera visivamente simile ma non verificata.
Decidi sulla base dei campioni
- Confronta sensazione al tatto e resa di stampa
- Prova ogni punto di accesso richiesto
- Valuta l’utilizzo durante un soggiorno rappresentativo
- Verifica conservazione e flusso operativo della reception
- Controlla la documentazione a supporto delle dichiarazioni sui materiali
- Approva l’esatta costruzione destinata alla produzione